KMR IT-Innovations GmbH App Marktplatz
Verknüpfen Sie Ihre bevorzugten Tools mit Ihrem Telefonsystem
Plainwise
Durch die Integration mit Plainwise können Dutzende von zusätzlichen Krankenaktenanwendungen und andere CRMs für alle Branchen mit Plainwise verknüpft werden. So kann ein Unternehmen per Knopfdruck von Plainwise aus auf Kundeninformationen zugreifen und von dort aus verschiedene Aktionen durchführen, wie z.B. einen Telefonanruf einleiten.
Gateway
Bei dieser Integration fungiert Bubble als Gateway. Das bedeutet, dass Sie alle Pop-up-Funktionen von Bubble selbst deaktivieren können, denn in dieser Konfiguration erlaubt Bubble nur Plainwise Q die Kommunikation mit den Dutzenden von Krankenaktenanwendungen und allen anderen CRMs, die auf diesem Markt angeboten werden.
Telefonie-Umgebung
Was diese Integration noch interessanter macht, ist die Tatsache, dass Kunden aus allen Branchen nun auch ihre bestehenden Telefoniesysteme problemlos mit Plainwise kombinieren können. Diese nahtlose Integration bietet Kunden die Flexibilität, ihre bestehende Infrastruktur beizubehalten und gleichzeitig von den fortschrittlichen Kommunikationsmöglichkeiten von Plainwise zu profitieren. Dadurch ist es auch möglich, in einer CRM-Anwendung Benachrichtigungen über eingehende Telefonanrufe zu generieren, und zwar außerhalb von Plainwise. Auf diese Weise kann der Kunde seinen Arbeitsablauf weiter optimieren und die Gesamteffizienz seines Unternehmens steigern.
Funktionalitäten
Durch die Integrationsmethode erhalten Sie alle Funktionalitäten, die Ihnen die Plainwise-Anwendung und die von Ihnen verknüpften CRM-Anwendungen zu bieten haben. Denken Sie an eine Benachrichtigung, die mit den Kundendaten angezeigt wird. Fragen Sie Plainwise nach den spezifischen Funktionalitäten, die ihre Plattform zu bieten hat. Neben der bereits erwähnten Gateway-Funktion ist Bubble mit vielen weiteren Funktionalitäten ausgestattet. So können Sie beispielsweise ohne zusätzliche Kosten mehrere Integrationen unter demselben Benutzer aktivieren, was nützlich sein kann, wenn Sie mehrere Softwareanwendungen in Ihrem Unternehmen verwenden. Wir haben bereits eine Reihe wichtiger Funktionen für Sie aufgelistet:
- Auswählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem CRM, Browser oder einem anderen Programm mit der Funktion Click & Call.
- Kombinieren Sie Plainwise mit allen CRMs, die auf diesem Marktplatz angeboten werden.
- Einfaches und sicheres Login auf der Basis von Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
Anpassungen
Um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen, ist Bubble mit dem Modul Automations ausgestattet. Mit diesem Modul ist es möglich, Ihre eigenen Wenn-Dann-Das-Abläufe hinzuzufügen. Denken Sie zum Beispiel an die Ausführung eines Skripts oder das automatische Öffnen des Call-Note-Bildschirms, anstatt ihn durch Anklicken öffnen zu müssen.
Technisch
die Anbindung vonBubble - und damit des Plainwise Software CRM Connectors - an Ihre Telefonieplattform oder ein anderes CRM ist sehr einfach. Das Verfahren ist von Telefonieplattform zu Telefonieplattform unterschiedlich, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um dies zu tun.
-
Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
-
Hotkey-Wahl aus CRM
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
-
Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
Kommt eine Telefonnummer mehrfach in Ihrer CRM-Anwendung vor? Klicken Sie direkt zum nächsten Ergebnis. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
-
Registrierung anrufen
Anrufinformationen können direkt in Ihrem CRM unter der Kundenkarte aufgezeichnet werden. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
-
SearchBar
Suchen Sie CRM-Kontaktinformationen über die Desktop-Symbolleiste "SearchBar". Von hier aus können Sie die Kundenkarte öffnen, direkt einen Telefonanruf starten, eine E-Mail/WhatsApp/Microsoft Teams-Nachricht öffnen oder den Anrufverlauf einsehen. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
-
Echtzeit-API (unternehmensbasiert)
Authentifizierung mit der CRM-Anwendung auf Unternehmensebene.
-
Bubble-Desktop-Pop-up
Nutzen Sie alle Funktionen, die Bubble Ihnen zu bieten hat
-
Popup-Fenster der Anwendung
Die CRM-Anwendung selbst verfügt über ein eingebautes Telefoniemodul. Bubble fungiert als Gateway (zur Verbindung des Telefoniemoduls Ihrer CRM-Anwendung und Ihres Telefonsystems), über das Sie das Popup von Bubble selbst (und damit auch die Funktionen von Bubble) deaktivieren können.
-
Bubble-Embedded-Pop-up
Nutzen Sie alle Funktionalitäten, die Bubble zu bieten hat. Die Pop-up-Benachrichtigung ist vollständig in das CRM-System selbst integriert.
-
CRM-spezifische Schaltflächen
CRM-spezifische Schaltflächen, um z.B. eine Kundenkarte zu öffnen oder andere Aktionen auszulösen. Siehe Registerkarte 'Schaltflächen'.
-
Einmalige Anmeldung
Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
-
Klicken Sie zum Wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
-
Hotkey-Wahl
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
-
Native Windows-Anwendung
Bubble ist als native Softwareanwendung für Windows erhältlich.
-
Native macOS-Anwendung
Bubble ist als native Softwareanwendung für macOS verfügbar
-
Automationen
Erstellen Sie Ihre eigenen Wenn-Dann-Abläufe, um z. B. Aktionen zu öffnen, Parameter zu ändern oder ein Skript auszuführen.
-
Notation der Zahlen
Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.
Kompatibilität
3CX
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Compass
Contact by Summa
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach Contact
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
ISTRA ™
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Managed Voice 3 / Coligo
Microsoft Teams
Miralix
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
ROGER365
RoutIT
Saicom
Sippy
sipVine
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
Telepo
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Voclarion
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoiceHost
Voiceworks
VoIPGRID
VoipNow
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
Webex Embedded
X2com
Xelion
Yeastar
Tinkle
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
Bubble Preise
€7,14 / monatlich pro Benutzer
Einmalige Lizenz pro Firma: € 178,50
Einmalige Lizenz pro Benutzer: € 29,75
Was bringt Bubble Ihrer Organisation?
Berechnung
Zeitersparnis pro Jahr
€
Investition Blase pro Jahr
€
Gesamtinvestition pro Jahr
Mögliche Einsparungen pro Jahr
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred