Verbinden Sie Salesforce mit Ihrem Avaya Cloud Office Telefonsystem mit dem Integrationswerkzeug Bubble von KMR IT-Innovations GmbH. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Avaya Cloud Office ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marketplace an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die Avaya Cloud Office unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Avaya Cloud Office-Telefonieintegration bietet KMR IT-Innovations GmbH:

• Wählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Die SchaltflächeAnrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick beenden können.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
  
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Avaya Cloud Office, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit Salesforce - mit Ihrer Avaya Cloud Office Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Avaya Cloud Office auf Basis der Avaya Cloud Office API. Als Benutzer müssen Sie sich nur autorisieren, indem Sie auf die Schaltfläche authorize klicken und die Erlaubnis erteilen. Damit stellen Sie eine sichere und stabile Verbindung her.