Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Zoom Embedded-Telefonsystem mithilfe des Integrationstools Bubble von KMR IT-Innovations GmbH. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM-Systems mit Zoom Embedded ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionen suchen, die Ihre CRM-Integration bietet, lesen Sie bitte die Servicebeschreibung im Marketplace. Die vollständige Liste der telefonieplattform-spezifischen Funktionen, die Zoom Embedded unterstützt, finden Sie unter dem Reiter Funktionen. Einige wichtige Funktionen haben wir jedoch bereits für Sie aufgeführt. Mit der Zoom Embedded-Telefonieintegration bietet KMR IT-Innovations GmbH:

• Wählen über ein vollständig integriertes Pop-up direkt in Zoom, was dem Agenten ein einzigartiges Erlebnis bietet.
• Pop-up-Benachrichtigungen bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Unter demselben Benutzerkonto können Sie mehrere CRM-Integrationen mit Zoom Embedded verknüpfen – ohne zusätzliche Kosten.
• Die Funktion Anrufhistorie ermöglicht es Ihnen, alle Kontaktmomente von Bubble-Nutzern mit der Telefonnummer der letzten 90 Tage einzusehen, sodass Sie sofort erkennen, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows und macOS.
• Einfache und sichere Anmeldung auf Basis von Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto). 

Technisch

Die Verbindung von Bubble – und somit mehr als 175 CRM-Anwendungen – mit Ihrem Zoom Embedded-Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Zoom Embedded auf Basis der Zoom Embedded-API. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.