Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Voiceworks Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von KMR IT-Innovations GmbH. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Voiceworks ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie wissen möchten, welche Funktionalitäten Ihre CRM-Integration bietet, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten, die Voiceworks unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen. Wir haben jedoch bereits einige wichtige Funktionalitäten für Sie aufgeführt. Mit der Voiceworks Telefonie-Integration bietet KMR IT-Innovations GmbH:

• Pop-up-Benachrichtigung bei eingehenden Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Voiceworks, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Die Anbindung von Bubble - und damit von mehr als 175 CRM-Anwendungen - an Ihr Voiceworks Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Voiceworks auf der Grundlage der Voiceworks API. Um Bubble zu verbinden, muss die XML-API im Enreach-Portal konfiguriert werden. Dann müssen die internen Telefonnummern (Nebenstellen) zum Bubble-Portal hinzugefügt werden, damit die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet werden. Damit stellen Sie eine sichere und stabile Verbindung her.