Verbinden Sie Urios mit Ihrem ISTRA ™-Telefonsystem mithilfe des Integrationstools Bubble von KMR IT-Innovations GmbH. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM-Systems mit ISTRA ™ ist von entscheidender Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und telefonsystemspezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie die Funktionen Ihrer CRM-Integration kennenlernen möchten, lesen Sie bitte die Servicbeschreibung im Marketplace. Die vollständige Liste der telefonsystemspezifischen Funktionen, die ISTRA ™ unterstützt, finden Sie unter dem Reiter Funktionen, doch wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der ISTRA ™-Telefonieintegration bietet KMR IT-Innovations GmbH:

• Ausgehende Anrufe mit nur einem Klick auf eine Telefonnummer über die Funktion Click & Call.
• Eine Call Control-Schaltfläche in der Pop-up-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick annehmen oder beenden können.
• Pop-up-Benachrichtigungen bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Unter demselben Benutzerkonto können Sie mehrere CRM-Integrationen mit ISTRA ™ verknüpfen – ohne zusätzliche Kosten.
• Die Funktion Anrufhistorie ermöglicht es Ihnen, alle Kontaktmomente von Bubble-Nutzern mit einer Telefonnummer der letzten 90 Tage einzusehen, sodass Sie sofort erkennen können, welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows und macOS.
• Einfaches und sicheres Anmelden über Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto). 

Technisch

Die Verbindung von Bubble – und damit Urios – mit Ihrem ISTRA ™-Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform ISTRA ™ auf Basis der ISTRA ™-API. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.