Verbinden Sie Zendesk mit Ihrem FreePBX-Telefonsystem mit dem Integrationswerkzeug Bubble von KMR IT-Innovations GmbH. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit FreePBX ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die FreePBX unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der FreePBX-Telefonieintegration bietet KMR IT-Innovations GmbH:

• Abwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
  
• Verknüpfen Sie unter ein und demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit FreePBX ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit Zendesk - mit Ihrer FreePBX Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform FreePBX auf Basis der FreePBX AMI-Schnittstelle. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein. Wenn Sie die internen Telefonnummern (Durchwahlen) zum Bubble Portal hinzufügen, werden die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet.