Verbinden Sie AFAS Small Business mit Ihrem T-Mobile Cloud&Clear Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von KMR IT-Innovations GmbH. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit T-Mobile Cloud&Clear ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marketplace an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die T-Mobile Cloud&Clear unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der T-Mobile Cloud&Clear-Telefonieintegration bietet KMR IT-Innovations GmbH:

• Wählen Sie mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Die Schaltfläche Anrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick annehmen und beenden können.
  
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter ein und demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit T-Mobile Cloud&Clear ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit AFAS Small Business - mit Ihrer T-Mobile Cloud&Clear Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform T-Mobile Cloud&Clear auf der Basis der T-Mobile Cloud&Clear OIG. Um Bubble zu verbinden, müssen Sie je nach OIG-Lizenz zwischen dem Typ Basic oder Advanced wählen. Dann müssen die internen Telefonnummern (Durchwahlen) zum Bubble-Portal hinzugefügt werden, damit die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet werden. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.